ミチビトとは

サービス概要

ミチビトは、店舗ビジネスに必要なGoogle対策・口コミ対応・情報発信・AI検索対策をまとめて効率化する、店舗向けの集客支援サービスです。

これまでは「Google検索で上位に表示されること」が集客において重要とされてきました。しかし近年は、Google検索だけでなく、GoogleマップやChatGPT、Geminiなどを使って「この辺りでおすすめの店はあるか」と探す方も増えています。その際、営業時間やサービス内容、写真、最新情報、口コミといった店舗情報がインターネット上で正しく整っていないと、お客様にもAIにも店舗の魅力が十分に伝わりません。

こうした対策を一般的なSEOやAIO対策の会社に依頼すると、月額30〜50万円規模になるケースもあり、店舗ビジネスにとって継続的に取り組むには負担が大きいのが実情です。ミチビトは、この課題をAIと自動化の力でできる限り省力化し、店舗ビジネスでも無理なく継続できる形にしたサービスです。

具体的には、次のような支援を一つにまとめて提供します。

• 店名・住所・営業時間・カテゴリなどの店舗情報を正しく整備する
• AIによる最新情報およびInstagramの投稿文・画像作成やInstagram投稿との連携を通じて、最新情報を継続的に発信する
• 口コミを増やす仕組みと、AIによる返信文作成により、口コミ対応を効率化する
• 口コミ内容を分析し、改善点を可視化する

これらの機能を組み合わせることで、店主やスタッフ様が日々多くの時間を対策に費やさなくても、Google検索・Googleマップ・AI検索で見つけられやすい状態を維持していくことができます。お店が選ばれるために必要なことは、本当はこれだけバラバラにあります。どれか一つだけやっても届かず、かといって全部を自分でやる時間はない——そこをまるごと引き受けて、動かし続ける土台がミチビトです。

次のような困りごとは、AI時代に「選ばれる準備」ができていないサインかもしれません。

• AIやGoogleで検索しても自分のお店の情報が出てこない。検索やAIに正しく理解されるためには、店舗情報の正確性・一貫性・継続的な更新が重要です。AIは複数の情報源を見比べて、そのお店を信頼してよいかを判断しています。
• 低評価への対応が分からず、クチコミも増えない。低評価を放置すれば印象は下がり、強く反論すれば別の不安を生みます。丁寧なクチコミ返信は、来店検討者からの信頼にもつながります。
• 写真や店舗情報の更新・管理、クチコミ返信に手が回らない。更新が止まると情報の鮮度が下がり、検索やAIでの露出は少しずつ減っていきます。
• スタッフに更新を任せていても、なかなかやってもらえない。現場任せの運用は、担当者の忙しさで止まりがちです。
• インバウンド及び在日外国人へのマーケティング施策が分からない。訪日客も、日本に住む外国人のお客様も、お店の探し方は日本人と異なります。翻訳ツールそのままの不自然な文章は、かえって不信感を招きます。
• 何を発信すればAI検索対策になるか分からない。投稿内容や更新頻度の目安が見えない、という声もあります。
• 店舗情報がAIに正しく伝わっていない。情報がバラバラで、魅力が十分に伝わっていない状態です。

グレイド自身も店舗事業を運営する中で、「店舗情報を更新したいが、現場に時間がない」「店舗によって口コミへの返信状況が違う」「複数店舗のGBPを一つずつ確認するのが大変」「データは蓄積されているが、次の改善施策につながらない」といった課題を実際に経験してきました。特に多店舗展開では、同じブランドであっても、口コミ獲得数、返信率、返信速度、情報発信の頻度などに店舗ごとの差が生まれます。

想定しているのは、複数店舗を運営している企業、口コミや情報発信に課題を抱える店舗、インバウンド対応を強化したい事業者、AI検索を含めた新しい検索環境への対応を進めたい飲食・美容・小売・リユースなどの事業者です。「集客施策を増やす」のではなく、人にもAIにも選ばれる店舗づくりを、少ない運用負担で続けられることがミチビトの特長です。

提供開始の経緯

まず、私たち自身が店舗を経営する側です。株式会社グレイドの原点は、赤字に苦しむお店の「再建」でした。社長自らが現場に立ち、電話を取り、取りこぼしをゼロにする——そんな地道な積み重ねで、いくつものお店を立て直してきました。その中で痛感したのは、「良いお店なのに、見つけてもらえていない」という現実です。グレイドは、マーケティング支援だけでなく、飲食・美容・リユースなど複数の店舗事業を自ら運営しており、「店舗情報を更新したいが、現場に時間がない」「店舗によって口コミへの返信状況が違う」「複数店舗のGBPを一つずつ確認するのが大変」「データは蓄積されているが、次の改善施策につながらない」といった課題を、実際に経験してきました。

だからこそ、まず自分たちのグループ店舗で試し、効果を確かめながら磨いてきました。実際に使ってみて良かったのは、何が足りないのか目で見て分かることです。更新頻度が足りない、クチコミの返信をしていない——そうしたことが画面で分かるので、スタッフにも指示しやすくなりました。クチコミの返信は、内容によらず返信できていない状態でした。

同じことは、多店舗展開でも起きます。同じブランドであっても、口コミ獲得数、返信率、返信速度、情報発信の頻度などに店舗ごとの差が生まれます。一方で、本部やオーナーが各店舗の運用状況を継続的に把握するには、大きな負担がかかります。そこで、「店舗で運用が実行されているか」「どの店舗に改善が必要なのか」を本部側でも把握できる仕組みを目指しました。現場には「続けられる仕組み」を、経営者には「判断できるデータ」を——店舗経営の現場から逆算して開発しています。

他のお店にも同じ仕組みを提供しようと考えたのは、これがAI検索対策で大事だからです。検索のかたちが「地図」から「AIのおすすめ」へと変わっていく中で、多忙なオーナーが一人で対応し続けるのは、現実的ではありません。「店主に代わって、私たちが学び、導入する」。それが、ミチビトに込めた私たちの役割です。

ミチビトは、2026年5月に提供を開始しました。その後、2026年7月6日には、これまで提供してきたAIO対策サービスの名称を「AI検索【ミチビト】」へ統一しています。

AI検索（AIO）を取り巻く状況

検索の入口そのものが変わりつつあります。これまでの店舗集客は、検索で上位に表示させるSEOと、地図に表示させるMEOが中心でした。モバイル検索の普及で地図からお店を選ぶ行動が広がり、いまは検索結果の最上部に生成AIの回答（AI Overviews）が表示されます。しかもAIは、検索結果のようにすべてのお店を並べるわけではなく、質問に合う“数店”だけを選んで答えます。地図やサイトに載っていても、この“答え”に入らなければお客様の目に触れにくくなります。いわゆるゼロクリック時代で、AIによる概要により50%以上下がっています。

Google検索側の動きは、次のとおりです。

• 日本で「AIによる概要」の提供が開始
• 日本語でも「AIモード」が登場
• Google I/OでAI検索機能をさらに強化。AIモードは月間10億ユーザーを突破（2026年5月のGoogle I/Oで発表）
• 出典：Google公式ブログ（「AI による概要」提供開始のお知らせ／Google I/O 2026 の発表）

海外のデータでは、アメリカでAIで“地域のお店”を探す人が、たった1年でここまで増えました（2025年→2026年の、米国・調査対象に占める割合）。※米国・2026年調査（BrightLocal／米国の成人1,002名）

日本でも、AIで調べるのが当たり前になり始めています。

正直に言えば、日本で“AIに店を探してもらう”お客様は、まだこれから増えていくところです。2026年5月のGoogle I/OでAIモードが月間10億ユーザーを超えたと発表された以上、日本でも検索の主役がAIに変わるのは時間の問題だと考えています。

一方で、AI検索は万能ではありません。検索ワードによっては、AIがまだおすすめを出せないケースも多く存在します。Googleの調査によると、検索ユーザーの約80%がローカル検索を実施し、3人に1人が検索から24時間以内に来店、メニューやクチコミを見て来店を決める方も8割を超えています。だからこそ、AI検索とGoogleビジネスプロフィール（MEO対策）の両立が重要なタイミングです。

そして、これまで多くのお店の集客を支えてきたポータルサイトは、静かに弱り始めています。飲食店では食べログ・ホットペッパーグルメ、美容室ではホットペッパービューティーといった予約・口コミサイトが検索上位に並び、そこからの来店が多くありました。その入口が、AIの回答に置き換わっていきます。積み上げてきた口コミも、点数も、たどり着いてもらえなければ意味がなくなっていく。「ポータル経由のお客様が、1年前の半分以下になったんです」——これは、複数の加盟店オーナー様との商談・ヒアリングで実際に伺っている声です（個別の店舗名は非公開）。

公開されている一次情報にも、ポータルをめぐる数字が出ています。

• 食べログの掲載料金プランは公式には公開されていないが、運営会社カカクコムの決算説明資料には契約店舗が平均いくら払っているか（ARPU）が載っており、広告は月22,800円、予約は月16,700円。伸びているのは予約側
• 美容室・サロンの販促費について、ホットペッパービューティーの運営会社リクルートホールディングス自身が決算説明会で「平均で売上収益の5%から10%程度」と述べ、利用サロンはそれより高くなりやすいとも述べている
• ホットペッパービューティーは掲載料を上げていないが、2026年1月にGMV連動の従量課金が始まり、課金の形が変わった
• エキテンの有料掲載店舗は、運営会社デザインワン・ジャパンの決算説明資料によると2年で17,227店から13,305店へ約23%減少。一方で無料掲載は増えている
• 食べログのオンライン予約3,069万人のうち、インバウンドは約2%

こうした変化のなかで、集客の入口は「検索結果や地図に表示されるか」だけでなく、「生成AIにおすすめとして選ばれるかどうか」へ移り始めています。波が来てからでは遅く、いま仕込んだお店だけが、AIが本格化したときにすでに“選ばれる側”に立っています。

機能一覧

ミチビトの機能は、店舗集客に必要な作業をひととおり引き受けられるようにそろえています。以下が、その中身です。

AIが画像生成・文章作成、GoogleとInstagramへ投稿

写真がなくても、お店に合う画像をAIが生成し、投稿文まで作成します。2026年8月からは、作った投稿をGoogleビジネスプロフィールの「最新情報」とInstagramへ同時に出せるようになりました。作成の流れは、画像を選ぶかAIで画像を生成する、AIが投稿文を作成する、内容を確認・調整する、日時を設定する、投稿する、という5つの段です。作成した投稿は管理画面のカレンダーで約2ヶ月先までまとめて予約でき、内容を確認すれば、あとはほぼ自動で公開され続けます。

• 生成は月100件まで、投稿の頻度は毎日・毎週・隔週から選べます
• 20言語の中から任意の2言語を選べる自動翻訳と、予約・問い合わせにつながるアクションボタンの設定に対応します
• Instagramはフィード投稿に対応。キャプションと画像はInstagram用に個別に編集でき、キャプションは80〜150文字が目安、ハッシュタグは本文の末尾にまとまります
• Instagramへの公開は1日1件まで。連携にはInstagramのプロアカウント（ビジネス／クリエイター）が必要で、個人アカウントの場合はInstagramアプリから無料で切り替えられます
• 店舗の情報発信にかかる投稿作業を最大90％削減し、1〜2ヶ月に1度まとめて設定するだけで継続的に運用できます

Googleビジネスプロフィールの整備・改ざん防止

店名・営業時間・写真・カテゴリなどを、検索とAIに正しく伝わる形で整備します。第三者による勝手な編集（改ざん）の監視も行い、情報の正確さを保ちます。Googleビジネスプロフィールのアカウント取得もサポートします。

主要サービスへの店舗情報の一括反映（サイテーション）

国内の主要サービスへ店舗情報を一括で反映し、媒体ごとに違っていた店名・住所・電話をそろえます。日本国内ではGoogle・Apple Maps・Facebookなど約30の主要プラットフォームに対応し、NAP（Name／Address／Phone）の完全一致を維持します。AIは公式サイトやGoogleビジネスプロフィールだけでなく、カーナビや各種サイト・メディア、Hotfrog、opendiといった海外ディレクトリの情報も見比べて、店舗情報の信頼性を判断しています。導入直後に、検索の表示回数・マップの表示回数が約3倍になった例があります。

AIがクチコミ返信の下書きを生成

クチコミに合った返信文をAIが下書きし、内容を確認・編集してから送る形です。よくある「ワンクリック生成」は、どうしても“お礼の例文”ばかりになりがちですが、ミチビトは管理画面で設定したキーワード（例：「渋谷のバーとして」など）を返信に自然に織り込みます。受け取った言語で返信できるため、訪日客・在日外国人への対応にも役立ちます。低評価にも、Googleのガイドラインに沿った角の立たない返信文を用意します。新着クチコミはLINE・ChatWorkに通知が届き、LINE上の管理画面からそのまま返信まで完結できます。クチコミの一括返信にも対応します。

クチコミが自然に生まれやすくなるアンケートQR

来店客がスマホで答えられるアンケートQRを用意し、端末の言語設定に応じて表示言語が自動で切り替わります。用途で使い分けられる2種類があります。

• パターン1｜来店のきっかけを1問だけ回答し、回答後すぐにGoogleクチコミの投稿画面へ進みます
• パターン2｜4つ以上の質問に回答すると、AIがクチコミの参考文を自動生成し、そのままGoogleクチコミの投稿画面へつなげます
• 使い方の流れは、STEP1：QRを読み込む、STEP2：答えるとAIが生成、STEP3：コピペして投稿、の3段です
• アンケートの質問内容は業種や目的に合わせて自由に設定できます
• Googleではクチコミへのインセンティブ提供（金銭特典、割引、無料の品やサービスなど）が禁止されているため、ガイドラインに沿った形で運用します

Instagramとの双方向連携

Instagramにアップした写真は、Googleビジネスプロフィールの「最新情報」と「写真」の両方へ自動で反映されます。フィード投稿だけでなくストーリーズやリールもGBPへ連携でき、投稿文は英語・中国語・韓国語へ自動翻訳して表示できます。Instagram特有の大量のハッシュタグは自動で削除し、代わりに予約URLなどの「定型文」へ自動変換します。逆向きにも流れ、ミチビトのAIが作った投稿をGBPの「最新情報」とInstagramのフィードへ同時に出せます。複数店舗の場合は、投稿に付けたハッシュタグ（例：#渋谷店、#新宿店、#横浜店、#本店、#期間限定など）をもとに、店舗ごとの最新情報へ自動で振り分けられ、1つのInstagramアカウントで複数拠点の発信ができます。特定のハッシュタグが付いた投稿だけを同期対象にする設定もできるため、Instagram限定の投稿は除外できます。なお、ミチビトから出せるのはフィード投稿で、公開は1日1件まで、ストーリーズは今後のアップデートで対応予定です。「最新投稿」は最低でも1週間に1回が鉄則とされています。

検索順位の自動計測・キーワード分析

Googleマップでの順位を毎日自動で計測し、レポートします。実際に検索されたキーワードを可視化して、どんなキーワードで検索されているかを把握でき、設定したキーワードの順位変動も確認できます。検索順位は、検索者の位置・時間帯などで変わる参考値です。

お店の情報をAIに覚えさせる

お店を紹介している外部ページのURLを登録すると、AIがその中身を読んだうえで文章を書きます。

• 登録できるのは食べログ・note・SNS・メディア掲載記事などで、最大10件までです
• 反映先は、AI自動投稿・クチコミ文の生成・クチコミ返信文の3つです
• 登録したページは自動で読み込まれ、約30日ごとに更新されます
• Googleビジネスプロフィールに登録済みの公式サイトURLは自動で反映されるため、それ以外のページを登録します
• 会員限定ページやログインが必要なページは読み込めません
• 古い内容のページを登録すると、その内容が投稿や返信に出てくることがあるため、いまの店舗情報と一致しているページを選びます

毎月のレポートと、クチコミの即時通知

毎月10日を目安に、前月分の活用レポートをPDFでお届けします。配信はメールとLINEの両方です。新しいクチコミは、投稿された直後にLINEへ届きます。レポートの分析項目は、口コミ獲得数、返信率、平均返信速度、最新情報投稿の達成状況、前月比、月別推移、目標ラインとの比較、直近12カ月の評価分布、ポジティブ・ネガティブトピック、言語別割合、口コミ抜粋、キーワード分析、AI検索での想定質問ごとの表示状況などです。目標ラインは、口コミ獲得数が月5件以上、口コミ返信率100%、平均返信速度48時間以内、最新情報の投稿が月8件以上としています。対策キーワードの充足状況は、直近12ヶ月の口コミ本文を対象に集計し、同一口コミ内で同じ語が複数回出ても1件として数えます。複数店舗の場合は、全店舗分を1通にまとめてお届けします。

AIによるクチコミ分析・現場改善提案

直近12ヶ月分の口コミ本文をAIが読み、接客・商品・サービス・雰囲気などの項目ごとにスコア化して、強みと課題を整理します。顧客が店舗の何を評価しているのか、どのような利用目的で選ばれているか、改善を求められている点は何か、といった内容まで分析し、店舗側が考えている強みと、実際に顧客が評価しているポイントの違いを可視化します。外国語で投稿された口コミについても、言語や内容の傾向を分析します。分析して終わりではなく、次に現場が行う改善アクション（メニュー説明のわかりやすさ、提供スピードの向上に向けたオペレーション改善、清潔感に関する声への対応強化など）まで具体的に提案し、定期的な分析で改善の効果や新たな課題を継続して可視化します。

そのほか、権限設定により、スタッフやアルバイトの方に必要な操作だけを任せられます。管理画面の対応言語は日本語・英語・タイ語・ベトナム語で、Windows・Mac・Linux、スマートフォンのブラウザ、Androidアプリに対応しています。

プランに収録している機能は次のとおりです。

なお、AIO対策の手法は検索環境の変化とともに更新されるため、ミチビトでは最新情報を継続的にキャッチアップし、その時点で効果的と考えられる施策を提供し続けます。対策手法は予告なく変更することがあります。

AI検索対策の中身

店舗のAI検索対策として私たちが行うのは、AIO（AI Overviews最適化／AI検索最適化）です。店名・住所・営業時間などの情報の正確性と一貫性を主要プラットフォームにそろえるサイテーション対策、Googleビジネスプロフィールの整備、クチコミの獲得と返信、継続的な最新情報の投稿、クチコミからの利用シーン把握、検索順位の自動計測とデータに基づく改善提案までを、一つのサイクルとして回します。なかでもNAP（Name／Address／Phone）の完全一致を維持することを重視しています。

AIO（AI Optimization）とは、ChatGPTやGoogle AIなどの大規模言語モデルが、情報を正しく引用し、おすすめできる状態に整える対策です。AI検索で表示されるまでの仕組みは、次の3つの層で整理しています。

• LLMO：AIに正しく理解される情報の土台づくり
• AIO：AIにおすすめされるための最適化
• AEO：AIの回答文として直接使われる最適化

生成AIは「順位」ではなく、信頼できる情報かどうかで参照先を選びます。情報が古い・バラバラだとAIが拾わず、表現が曖昧だとAIが誤解し、店舗情報が統一されていないとおすすめされません。AIに「理解されない情報」は、存在しないのと同じです。だからこそ、AIに正しく伝わる情報設計を行うことが、これからの集客のスタートラインになります。

Googleは、広告や申請で検索順位を操作できないと明言しています。ローカル検索の評価軸は「関連性・距離・知名度」の3つです。関連性は検索語句とビジネスプロフィールの一致度で、正確な情報の整備で高められます。距離は検索ユーザーと店舗との距離で、現在地や検索場所との近さが影響します。知名度はクチコミ、Web上の言及、情報発信などの蓄積で、AI検索にもつながる重要な要素です（Googleガイドラインの考え方をもとに整理）。

AIOに関する要素の構成比は、次のように整理しています。AIに関する要素が90%以上を占めます。

サイテーションの割合については、単店舗・競合が少ないエリアでは影響体感35%程度、都市部・競合が激しいエリアでは35〜60%以上と考えています。

サイテーションとは、自社の店舗名・電話番号・WEBサイトなどの情報が、他サイトやSNS上に掲載されている状態のことです。Googleは「このお店の情報は、本当に信頼できるか？」を判断するために、同じ情報が複数のサイトで一致して紹介されているかを重視しています（Googleガイドラインより）。そのため、正確な店舗情報が多くのサイトに掲載されているほど信頼性の高い店舗と評価され、上位表示されやすくなります。ミチビトは店舗や企業の情報を数十の各媒体に一括で更新するグローバルネットワークを構築し、日本国内ではGoogle・Apple Maps・Facebookなど約30の主要プラットフォームに対応しています。

連携先として並ぶのは、Google、Apple、Microsoft（Bing）、Huawei、Instagram、Waze、Uber、FSQ（Foursquare）、here、Audi、BMW、FIAT、Ford、Volkswagen、gm、Mercedes、TOYOTAなどです。店舗情報を各媒体に正しく・一括で反映し、各地域に最適化された情報発信ができます。その結果、検索エンジンからの信頼性が高まり、Googleからの評価が自然に底上げされます。導入直後には、検索の表示回数・マップの表示回数が約3倍になった例があります。

AIが情報を照合する流れは、次のとおりです。

• AIによるネット上の裏取り：AIは公式サイトやGoogleビジネスプロフィールだけでなく、Apple、カーナビ、各種サイト・メディアなどネット上の複数情報を見比べて、同じ内容が書かれているかを確認します
• 一致が信頼を生む：Name（店名）・Address（住所）・Phone（電話番号）が一致している状態はAIに正しい情報として認識されやすく、表記がバラバラな状態はAIに正しく認識されにくく、回答に反映されにくくなります
• AIが参照する意外な情報源：AIは海外ディレクトリや各種サイト（Hotfrog、opendi など）の情報も参考にし、店舗情報の信頼性を判断する材料のひとつとして見ています

そのため運用では、NAP情報を統一し、定期的に情報を確認し、信頼できるサイトへ正確に掲載し、最新情報を維持・更新します。Appleマップ経由の情報は、SiriやSpotlightなどApple系の検索体験にもつながります。Bingや外部ディレクトリにも店舗情報が掲載されていることで、AIは「複数の情報源で一致している店舗情報」として認識しやすくなります。特に店名・住所・電話番号・営業時間をそろえることが重要で、飲食店なら営業時間変更や定休日、予約導線・写真更新まで含めて、複数媒体で情報をそろえることがAI検索対策の土台になります。美容サロンであればメニュー・営業時間・予約方法・写真の更新、不動産会社であれば物件情報・営業時間・アクセス方法・写真の更新まで含めて、複数媒体で情報をそろえます。

他社のMEO対策との違いですが、ミチビトはAI検索で推薦されるようになることを目的としているため、Googleマップの上位表示を狙うMEOツールとはそもそも別物です。MEOは主にGoogleマップ上での店舗の露出向上を目指す施策ですが、ミチビトではそれに加えて、生成AIが店舗について参照・理解する情報環境を意識し、クチコミ、GBP投稿、外部媒体、公式サイトなどを含めた店舗情報全体を整えるGEOの考え方を取り入れています。AI検索対策（AIO）、GEO、SEO、Googleマップ・MEOを個別の施策として切り離すのではなく、それぞれの検索環境で参照される「店舗情報そのものを整えること」を重視しています。

一方で、AI検索だけを対策すれば店舗集客が成立するとは考えていません。AI検索は万能ではなく、検索ワードによってはAIがまだおすすめを出せないケースも多く存在します。AIが十分に学習できておらず、「自信をもっておすすめできない」領域も多くあるからです。だからこそ今は、AI検索とGoogleビジネスプロフィール（MEO対策）の両立が重要なタイミングです。AIがまだ判断しきれない検索でも確実に「選ばれる場所」に出続けるために、AI時代でも確実に表示されるMEO対策は欠かせません。

検索結果そのものの形も変わりました。かつてはSEO対策だけで上位表示が可能で、その後はマップ枠が上位を独占し、SEOや広告よりもクリック率が圧倒的に高いMEO対策エリアが重要になりました。現在は検索結果の最上部にGoogleの生成AI（AI Overviews）が表示され、MEO対策エリアはAIの回答よりも下に表示されるように変化しています。いわゆる「ゼロクリック時代」で、AIによる概要により50%以上下がっています。

こうした整備を続けることで、AIが生成する回答内での上位引用・紹介、AIモードでの上位表示、Google検索のローカル枠での上位表示、Googleマップでの上位表示と、複数の面での露出を狙います。

なお、AI検索での掲載や表示順位を保証するサービスではありません。店舗情報の整備、サイテーション対策、投稿・クチコミなどの情報を継続的に蓄積し、AIが店舗の特徴や信頼性を理解・参照しやすい状態づくりを支援するものです。AI検索の仕組みは変化が速いため、具体的な対策手法は予告なく変更することがあります。私たちは最新情報を継続的にキャッチアップし、その時点で効果的と思われるAIO対策をご提供し続けます。

クチコミ運用と分析レポート

来店されたお客様がスマホで答えられるアンケートQRを用意しています。用途で使い分けられる2種類があり、パターン1は「当店をどこで知りましたか？」といった来店のきっかけを1問だけ答えていただき、回答後すぐにGoogleクチコミの投稿画面へ進む形です。パターン2は4つ以上の質問に答えると、その回答をもとにAIがクチコミの参考文を自動生成し、そのままGoogleクチコミの投稿画面へつなげます。流れはSTEP1でQRを読み込む、STEP2で質問に答えるとAIが文章を生成する、STEP3でコピペして投稿する、という3段階です。「何を書けばいいか分からない」という状態をなくし、書く手間をほぼゼロにします。

アンケートの質問内容は業種や目的に合わせて自由に設定できます。多言語にも対応しており、QRコードは1つだけで、読み取った端末の言語設定に応じて表示言語が自動で切り替わります。訪日のお客様にも、日本に住む外国人のお客様にも答えていただけるため、世界中のお客様からの声が集まりやすくなります。

運用はGoogleビジネスプロフィールのガイドラインに沿っています。Googleではクチコミへのインセンティブ提供が禁止されており、金銭特典・割引・無料の贈品やサービスなどを条件にしたクチコミ投稿はできません。これは、インセンティブと引き換えに肯定的なクチコミの修正や削除の依頼を受ける可能性があるためです。ミチビトはクチコミ投稿そのものを自動で行う仕組みではなく、アンケートを通じて投稿を促す形をとっています。

クチコミ返信は、AIが下書きを生成します。新しいクチコミが投稿されると、その直後にLINEへ通知が届き（LINE・ChatWorkへの連携が可能です）、そのままLINE上の管理画面から返信まで完結できます。忙しい業務の中でも、移動中でも、スマートフォン一つで対応できます。流れは、1.クチコミを確認する、2.AIが参考返信文を生成する、3.Googleクチコミへ投稿して完了、の3ステップです。

よくある「ワンクリック生成」は、どうしても“お礼の例文”ばかりになりがちです。ミチビトは、管理画面で設定したキーワード（例：「渋谷のバーとして」など）を返信に自然に織り込み、AIに正しく認識・推奨されやすい返信に仕上げます。受け取ったクチコミの言語で返信文を生成するため、訪日客・在日外国人への対応にも役立ちます。内容は確認・編集したうえで送信する形です。

低評価への対応こそ重要です。放置すれば印象はさらに悪化し、強く反論すれば別の不安を生みます。丁寧な返信があれば「誠実な店」という印象に変わり、多くのユーザーはクチコミの内容よりもお店の対応を見ています。「見たくない」「どう返信していいか分からない」という低評価にも、AIがガイドラインに沿った丁寧な返信を生成するため、感情的にならず、評価を下げない対応を続けられます。

Googleビジネスプロフィールヘルプでも、クチコミ返信は“見つけられやすさ”を高める要素として記されています。ユーザーのクチコミに返信することで、そのフィードバックを重視していることをアピールでき、好意的なクチコミや有用な返信はビジネスの注目度を高めるのに役立つ、とされています。公式ヘルプが挙げる前向きな返信のヒントは次のとおりです。

• 丁寧かつプロフェッショナルな対応を心がける（返信はわかりやすく、有用で、礼儀正しいものにする。返信もGoogleのポリシーに準拠している必要がある）
• 簡潔にする（誠実で役に立つ返信が好まれる一方、長すぎる返信は読む気をなくさせる可能性がある）
• 必要に応じて返信する（新着情報や関連情報を知らせたい場合に返信する。すべてのクチコミに感謝の意を公開する必要はない）
• ビジネスライクにならず親しみのある対応を心がける（一度訪れただけでは分からない情報や新着情報を知らせる）

否定的なクチコミへの対応については、次のように示されています。

• プライバシーを保護し、個人的な攻撃を避ける（投稿者の個人情報を公開したり攻撃したりしない。問題解決はメールや電話で直接連絡してもらうようお願いする）
• クチコミ投稿者が不快な体験をした理由を調べる（投稿者とその訪問に関する記録を確認する）
• 誠実に対応し、制限事項を説明する（起きてしまったミスには誠意をもって対応し、自分たちに非がないことは責任を負うことを避け、対応できること・できないことを説明する）
• 必要に応じて謝罪する（共感を示し、お客様の気持ちを理解していることを伝える）
• 返信をカスタマイズする（名前またはイニシャルを添えると信頼性が高まる）
• 返信を速やかに行う（顧客のフィードバックや体験を重視していることをアピールできる）
• クチコミがGoogleのコンテンツポリシーに違反していると思われる場合は、違反を報告できる

返信をしている場合としていない場合では、次のような違いが出ます。

クチコミがAIO対策で重要な理由は3つあります。1つめは実体験が増えること。クチコミにはお客様の具体的な体験や利用シーンが残り、AIはその情報をもとにお店の特徴を理解しやすくなります。2つめは関連キーワードが蓄積すること。サービス名、地名、症状、目的、強みなどの言葉が自然に増え、AI検索での関連性が高まりやすくなります。3つめは返信が信頼性を高めること。お店側の考え方や対応姿勢、強みを補足でき、AIにもユーザーにも伝わる情報が増えます。なお、AIOの順位を直接保証するものではなく、AIが店舗情報を理解する材料として有効という位置づけです。

集まったクチコミは、AIが直近12ヶ月分の本文を分析します。件数や評価だけでなく、「顧客が店舗の何を評価しているのか」「どのような利用目的で選ばれているか」「どのようなサービスが強みとして認識されているのか」「改善を求められている点は何か」まで読み取り、店舗側が考えている強みと、実際に顧客が評価しているポイントの違いを可視化します。「料理だけでなく接客が高く評価されている」「接待や記念日の利用が多い」「海外からの来店者に特定のサービスが評価されている」といった、店舗自身では気づきにくい特徴が見つかります。外国語のクチコミについても、言語や内容の傾向を分析し、インバウンド向けの情報発信や翻訳内容を検討する材料として使えます。

分析は、接客・商品・サービス・雰囲気などの項目ごとに評価をスコア化し、強みと課題をひと目で把握できる形にまとめます。そのうえで、改善ポイントや具体的なアクションまで提案し、定期的に分析を行うことで改善の効果や新たな課題を継続して見られるようにします。改善アクションの例としては、「商品メニューの説明をわかりやすくする」「提供スピードの向上に向けたオペレーション改善」「店内の清潔感に関する声への対応強化」などがあります。

株式会社グレイドが運営する「西麻布 しるく屋」の分析例では、次のような踏み込み方をします。6月の口コミ獲得数が4件となり、5月の10件から減少していたとします。件数だけを見れば「口コミ獲得数が減っている」という課題になりますが、6月のクチコミ本文に「接待でもプライベートでも使える空間」「ノンアルコールの提案」「料理へのこだわり」といった、店舗を選ぶ際の参考になる具体的な情報が含まれていれば、それらを強みとして抽出します。さらに直近12カ月の本文付き口コミ50件を分析し、そのうち20件で「接待」「記念日」「デート」などの利用シーンに言及があった場合、単に「口コミを増やしましょう」ではなく、どのような口コミを増やすと店舗の特徴が伝わりやすくなるかまで提示します。改善アクションの例は、会計時などに「本日は接待、記念日、デート、海外ゲストとのお食事など、どのような目的でご利用いただきましたか？」と実際の利用シーンを確認し、そのうえで料理や接客だけでなく「どのような目的で利用したのか」「どのような点がよかったのか」といった体験について、無理のない形で口コミ投稿を案内する、というものです。数を増やすことだけを目的にせず、「誰が、どのような目的で、何を評価してこの店舗を選んでいるのか」という情報を蓄積することを重視しています。

こうした運用状況は、毎月10日前後に前月分の活用レポートとしてお届けします。レポートはPDFで、メールとLINEに自動で配信されます。複数店舗の場合も、全店舗分を1通にまとめてお届けします。主な分析項目は、口コミ獲得数、返信率、平均返信速度、最新情報投稿の達成状況、前月比、月別推移、目標ラインとの比較、直近12カ月の評価分布、ポジティブ・ネガティブトピック、言語別割合、口コミ抜粋、キーワード分析、AI検索での想定質問ごとの表示状況などです。分析して終わりではなく、店舗が次に実行すべき改善アクションや現場向けの具体的な指示まで提示します。店舗担当者だけでなく、オーナーや本部も「店舗で実際に運用が行われているか」「どこに改善余地があるか」を把握しやすくなります。

レポートの4指標には、それぞれ目標ライン・基準が設定されています。

月次の推移も直近12ヶ月分で確認できます。

対策キーワードの充足状況も、直近12ヶ月のクチコミ本文を対象に集計します（52件中）。記念日・デート17件（33%）、温泉施設22件（42%）、接待・会食13件（25%）、創作和食料理15件（29%）、時間帯・宴会時間3件（6%）、未対応メニュー0件（0%）、エリア名14件（27%）、予約体験4件（8%）、個室・カウンター15件（29%）、アクセス2件（4%）といった形で、すでに充足しているもの、まだ充足していないもの（3件未満）が色分けで示されます。件数は同一口コミ内で同じ語が複数回出ても1件としてカウントします。

言語別の分析も行います。日本語41件（78.8%）★4.9、英語9件（17.3%）★5.0、韓国語2件（3.8%）★5.0といった内訳で、Googleビジネスプロフィールから取得した実データです。

このレポートで得られるのは次の5つです。

• 運用状況を一目で把握（クチコミ獲得・返信・投稿の4指標を自動集計し、今月の状況がすぐに分かる）
• 前月・前年との比較で成果を確認（前月比・前年同月比で変化が分かり、施策の効果を数字で実感できる）
• AIが改善ポイントと次の一手を提案（データをもとに、やるべき改善アクションを具体的に提示）
• AI検索対策に強いクチコミを増やせる（対策キーワードの充足状況や言語分析で、AI検索で選ばれるクチコミづくりを支援）
• 毎月メールとLINEに自動で届く（手間なく継続的に改善に取り組める）

“数字を見る”だけでなく、“次に何をすればいいか”まで分かるレポートです。

対応業種・業態

導入している店舗の規模感は、半々くらいです。対応エリアは全国で、エリアの限定はしていません。

ミチビトは、Google検索・マップ経由の来店が多く、クチコミ評価が意思決定を左右する、比較されて選ばれる業種で活用されています。サイトでは、活用されている業種として次の分野を挙げています。

• 飲食店・テイクアウト・カフェ
• 美容室・エステ・ネイル
• 医療・クリニック
• 歯科・美容皮膚科 ほか
• 不動産・リフォーム
• 塾・スクール・ジム
• ホテル・旅館・観光施設
• 士業・相談業務 ほか
• 買取・アパレル ほか

ご利用中の店舗を実際の業態まで分けると、次のようになります（2026-08-09 時点。店舗名は掲載していません）。

飲食の業態は、居酒屋、焼肉、バー、イタリアン、コンセプトバー、しゃぶしゃぶ、焼肉・肉料理、鉄板焼き、鶏料理、アジア料理、もんじゃ焼き、カフェ、野菜料理・イタリアン、丼もの、焼鳥・鰻、炭火焼き・居酒屋、中華・アジア料理、炭火焼き、居酒屋・肉料理、ステーキ、ジンギスカン・焼肉、スナック・バー、シーシャバー、居酒屋・蕎麦、寿司、居酒屋、カフェ・バー、ナイトクラブ、和食・居酒屋、ダイナー・カフェ、タコス・洋食、フレンチ・洋食、アジア・フレンチ、カレー、ホテルダイニングです。

美容の業態は、ヘアサロン、まつげ、アイブロウ・まつげ、脱毛・エステ、アートメイク、エステ、エステ・脱毛、ネイル、エステ・スパ、脱毛、理容サロンです。

そのほかの業種は、葬儀・セレモニー、買取・リユース、フィットネス・ジム、医療・クリニック、エンタメ・コンセプト、医療・歯科、教育・スクール、住宅設備・リフォーム、ホテル・宿泊、自動車・ガソリンスタンド、不動産、整体・マッサージ、遺品整理、観光・ツアー、トリミングサロン、廃棄物リサイクル業、製造・メーカー、清掃・ハウスクリーニング、自動車サービス、交通・運輸、住宅設備・サービス、マーケティング・IT、フローリング施工、請負業者、IT・マーケティング、IT・コンサルティング、法務・法律事務所、広告代理店、人材派遣業、食品・通販、住宅メンテナンス、フォトスタジオ・変身写真です。ここに無い業態でも、たいてい対応できます。

配布資料では、導入が進んでいる業種として次の一覧を掲げています。飲食店・レストラン、美容室・ヘアサロン、ネイルサロン、エステ・リラクゼーション、クリニック・歯科医院、フィットネス・パーソナルジム、ホテル・宿泊施設、不動産・賃貸・管理、リフォーム・工務店・修理・専門業者、アパレル・セレクトショップ、スーパー・食料品店、ディーラー・中古車販売、宝飾店・時計店・ブランド買取、パチンコ・スロット、保育園・幼稚園・こども園、デパート・ショッピングモール、整体・整骨院・接骨院、学習塾・予備校・家庭教師、音楽教室・楽器店、ペットサロン・トリミング、カフェ・喫茶店、ベーカリー・パン屋、結婚式場・ブライダル、タクシー・運転代行、ハウスクリーニング・清掃サービス、運送・物流・引越し業者、葬儀社・供養サービス、神社・寺院、ドラッグストア・薬局、コインランドリー・クリーニング店、写真館・フォトスタジオ、工場・製造業、民泊・ゲストハウス、士業・コンサルタント（弁護士・税理士など）、保険・FP・金融サービス、広告代理店・マーケティング会社、コールセンター・BPOサービス、コンセプトカフェ・コンカフェ、探偵事務所・興信所、印刷・看板・デザイン制作です。

業種別のサービス資料も用意しています（全14件）。飲食店向け、トレーニングジム向け、クリニック向け、現場・出張サービス向け、ホテル・宿泊施設向け、不動産向け、アパレル向け、小売店向け、ディーラー向け、高級時計屋・ジュエリー向け、パチンコ・スロット店向け、保育園向け、デパート・百貨店向けです。

複数店舗でも導入できます。複数店舗でご利用いただいている実績も複数あります。

• 店舗ごとに管理できます
• 毎月の活用レポートは、全店舗分を1通にまとめてお届けします
• 1つのInstagramアカウントから、ハッシュタグで店舗ごとの最新情報に振り分けられます（例：#渋谷店、#新宿店、#横浜店、#本店、#期間限定 など。ハッシュタグは自由に設定・変更できます）

多店舗展開では、同じブランドであっても、口コミ獲得数、返信率、返信速度、情報発信の頻度などに店舗ごとの差が生まれます。そこで、どの店舗で運用が実行されているか、どの店舗に改善が必要なのかを、本部側でも把握できる仕組みにしています。

導入の流れと運用の手間

申し込みからアカウント発行までは即日です。発行後は、すぐに画面を使い始められます。

初期設定の大部分は私たちが代行します。すでにGoogleビジネスプロフィールをお持ちの方は、管理者権限を付与いただくだけで利用を開始できます。アカウントをお持ちでない場合も、取得から設定までサポートします。なお、マニュアルに沿って初期設定の一部をお客様ご自身で対応いただける場合は、作業範囲に応じて初期費用の調整もご相談いただけます。

日々のやり取りは、LINEグループで行います。手順は次のとおりです。

• STEP1：QRコードを読み取り、公式アカウント「AI検索【ミチビト】サポート窓口」（@773aaybi ）を「追加」をタップして友だち追加します
• STEP2：トーク一覧画面の右上にある「＋」マークから「グループ作成」をタップします
• STEP3：先ほど追加した公式アカウントを選択し、右上の「次へ」をタップします。貴社の他の担当者様も、ここで一緒に招待してください
• STEP4：グループ名を「【ミチビト】●●●」（社名または店名のみ。株式会社等は不要）に設定し、右上の「作成」をタップします
• STEP5：作成したグループ内で、あらためて「貴社名」と「お名前」を送信してください。こちらでグループを認識し、正式に受付完了となります

以後のお問い合わせは、すべてこのLINEグループでお願いしています。グループ外での個別のお問い合わせには対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

お店側の手間は、店舗によります。オーナーは、毎月1回レポートを確認すれば問題ありません。レポートは毎月10日に活用レポートとしてPDFでお届けし、メールとLINEにも自動で配信されます。複数店舗でご利用の場合は、全店舗分を1通にまとめてお届けします。私が直近でレポートを見て対応した方がいいなと気づいたのは、クチコミの返信でした。未返信のまま残っていたのは、星だけのものやお礼の一言など、さまざまな内容です。

スタッフの作業は、クチコミが入ったら48時間以内に返信することと、AI自動投稿で投稿を作成して予約投稿を設定することです。1時間もかかりません。

投稿の作成は、次の流れで進みます。

• 画像を選ぶ、またはAIで画像を生成する
• 店舗情報や伝えたい内容をもとに、AIが投稿文を作成する
• 生成された内容を確認し、必要に応じて調整する
• 日時を設定する
• Googleビジネスプロフィールの「最新情報」やInstagramへ投稿する

投稿文は、お店の情報を学習していい感じのができるようになっています。これは導入店舗すべてで使っています。作成した投稿は管理画面のカレンダーで約2ヶ月先までまとめて予約でき、月1回程度の設定でも継続的に発信を続けられます。生成は月100件まで、投稿の頻度は毎日・毎週・隔週から選べます。この機能により、店舗の情報発信にかかる投稿作業は最大90％削減されます。

クチコミ返信は、新着クチコミが投稿された直後にLINEへ通知が届き、そのままLINE上の管理画面から返信まで完結できます。流れは、クチコミを確認する、AIが参考返信文を生成する、Googleクチコミへ投稿する、の3段階です。通知はLINEのほかChatWorkへの連携も可能です。実際にお店側へ届いている通知は、口コミ通知とアンケート結果です。

最初の初期整備さえ済ませれば、あとはほぼ自動で回ります。オーナーの手元に残る作業は、内容の確認が中心で、手間はこれまでの約9割減です。PC操作が苦手な方でも、LINE連携によりスマホだけでアンケートの送信やクチコミ依頼などを管理できます。PCやブラウザからの使用もサポートしています。権限設定により必要な操作だけを担当者に任せられるため、スタッフやアルバイトの方でも運用でき、管理者は全体の状況を一目で把握できます。

料金・契約条件

料金プラン

BASICプランに含まれる内容は次のとおりです。

• GBPアカウント取得サポート・改ざん防止
• サイテーション対策・店舗情報の整備
• Instagram連携・ハッシュタグ振り分け機能
• AIによる投稿文・画像作成と予約投稿
• 口コミ促進アンケート
• 口コミ返信文のAI自動生成
• LINE・ChatWork通知
• 検索キーワード分析・Googleマップ順位の日次計測
• 口コミのAI分析・改善提案
• 月次の活用レポート

初期設定をマニュアルに沿ってお客様ご自身で対応いただける場合は、作業範囲に応じて初期費用の調整が可能です。詳細はお問い合わせください。

契約は年間契約が基本で、契約期間中は継続してご利用いただけます。契約期間終了の前月20日までにご連絡いただければ、翌契約年度からの解約が可能です。契約期間内の中途解約には、残契約期間に応じた利用料金が発生します。導入前に契約内容をご案内します。

無料でお試しいただける期間は設けていません。無料プランもありません。そのかわり、契約前に無料診断で今の見え方を確かめてから判断いただけます。LINEで店名と住所（エリア）を送るだけで、ChatGPT・GoogleのAI検索で出てくるか・どう紹介されるか、競合と比べて何が足りていないか、今すぐ直せる改善ポイントを無料でお返しします。診断に料金はかかりませんし、無理な売り込みもいたしません。

実績と利用者の声

AI検索としての変化が出始めたのは今年の頭からで、クライアント様に実績を公開していいかという許可自体をまだ取っていないので、個別の店舗名を出した事例はお話しできません。ここでご紹介できるのは、自社グループ店舗での結果と、導入いただいたお店から直接いただいている声です。

自社グループ店舗では、次のような表示結果が出ています。

• 西麻布の鉄板焼き店：「西麻布 鉄板焼き」で、主要な検索面に上位候補として表示されています。2026年6月時点の実際の画面では、Gemini・GoogleのAIモード・Google検索・Googleマップの4つで上位に表示されていました。コラムでは、Googleマップ・Google検索・AIモード・Gemini・ChatGPTの5つの面での見え方を実測しています。
• 渋谷のBAR（10階建ビルの10階）：新規来店の大半が紹介経由だった状態から、導入2ヶ月後に新規来店が月50人近くになりました。
• 私自身、ChatGPTやGeminiで調べたときに、自社グループ店舗の「しるく屋」がおすすめとして出てきたことがあります。

サイテーション対策では、導入直後に検索の表示回数・マップの表示回数が約3倍になった例があります。

導入店舗のオーナー様から直接いただいている言葉としては、「順位が上がった」「Googleビジネスプロフィールの表示回数が倍になった」「導入2ヶ月で最高売り上げになった」といったものがあります。導入2ヶ月で最高売り上げになったと言っていただいたのは、フォトスタジオです。

順位計測の画面では、Googleマップの順位が上がっている動きが見えています。実際に上がっていたのは「西麻布 鉄板焼き」での順位です。

なお、上に挙げた数字はいずれも自社グループ店舗（株式会社グレイド運営）での実績であり、効果を保証するものではありません。成果は業種・エリア・競合状況・運用状況によって店舗差があり、AIの回答や表示順も時期や条件によって変わります。AI検索での掲載や表示順位を保証するサービスではなく、店舗情報の整備、サイテーション対策、投稿・クチコミなどの情報を継続的に蓄積し、AIが店舗の特徴や信頼性を理解・参照しやすい状態づくりを支援するものです。

よくある質問

PCが苦手な私でも使いこなせますか？ はい、大丈夫です。PC操作が苦手な方でも安心してご利用いただけます。LINE連携により、スマホだけでアンケートの送信やクチコミ依頼などを簡単に管理できるため、日常業務の延長でスムーズに操作が可能です。もちろん、PCやブラウザからの使用もサポートしており、難しい操作はほとんどありません。

スタッフやアルバイトでも管理できますか？ はい、誰でも運用可能です。権限設定により、必要な操作だけを担当者に任せられるため、業務の分担がスムーズに行えます。管理者は全体の状況を一目で把握できるため、複数人での運用でも安心です。

Googleのポリシー違反にはなりませんか？ ミチビトはGoogleビジネスプロフィールの公式ガイドラインに沿った仕組みで運用しています。クチコミ返信はユーザーが内容を確認・編集した上で送信するため、禁止されている「虚偽レビューの投稿」や「不正操作」にはあたりません。Googleが推奨する「正確で有益な情報提供」をサポートする機能です。クチコミ投稿そのものを自動で行う仕組みではなく、アンケートを通じて投稿を促したり、AIが返信文の作成を支援したりするサービスです。なお、Googleはクチコミへのインセンティブ提供（金銭特典、割引、無料の贈品やサービスなど）を禁止しています。これは、インセンティブと引き換えに肯定的なクチコミの修正や削除の依頼を受ける可能性があるためです。

Instagramを使っていなくても運用できますか？ はい、Instagramを利用していなくても問題なくご利用いただけます。Googleビジネスプロフィールの管理・投稿・クチコミ対策の機能だけでも運用できます。また、ミチビトの中でInstagramの投稿作成もできるため、この機会にInstagramの運用を始めたい方にもおすすめです。

ミチビトで作った投稿を、そのままInstagramにも出せますか？ はい、出せます。AIが作った投稿を、Googleビジネスプロフィールの「最新情報」とInstagramへ同時に公開できます。Instagram用のキャプションと画像は個別に編集でき、キャプションは80〜150文字が目安です。ハッシュタグは本文の末尾にまとまります。対応しているのはフィード投稿で、公開は1日1件まで。連携にはInstagramのプロアカウント（ビジネス／クリエイター）が必要です。個人アカウントをお使いの場合は、Instagramアプリから無料で切り替えられます。

効果はどのくらいで出ますか？ AIに「選ばれる準備（AIO対策）」は、正確な情報を各媒体に行き渡らせ、AIに認識されるまでを積み上げていく対策です。そのため効果実感までは半年ほどが目安となります（早い店舗様では翌月〜3ヶ月で変化を感じられる例もあります）。検索のかたちが「地図」から「AIのおすすめ」へ移っていく中で、先に始めた店舗ほど有利になる領域です。なお、成果には業種・エリア・競合状況などによる店舗差があり、効果を保証するものではありません。

AI検索対策をすれば、ChatGPTやGoogleのAIに必ずおすすめ表示されますか？ AI検索での掲載や表示順位を保証するサービスではありません。店舗情報の整備、サイテーション対策、投稿・口コミなどの情報を継続的に蓄積し、AIが店舗の特徴や信頼性を理解・参照しやすい状態づくりを支援します。AI検索の仕組みは変化が速いため、最新動向を踏まえながら対策内容も継続的にアップデートしています。

導入時に何を準備すればいいですか？ 初期設定の大部分は弊社が代行します。すでにGoogleビジネスプロフィールをお持ちの方は、管理者権限の付与だけで利用開始が可能です。アカウントをお持ちでない場合も、取得から設定までサポートします。マニュアルを見ながら初期設定の一部をお客様ご自身で対応いただける場合は、作業範囲に応じて初期費用の調整もご相談いただけます。

契約期間・解約条件は？ 年間契約が基本で、契約期間中は継続してご利用いただけます。契約期間終了の前月20日までにご連絡いただければ、翌契約年度からの解約が可能です。契約期間内の中途解約には、残契約期間に応じた利用料金が発生します。契約前に、無料診断で今の見え方を確かめてから判断いただけます。

複数店舗でも導入できますか？ はい、可能です。複数店舗でご利用いただいている実績も複数あります。店舗ごとに管理でき、毎月の活用レポートは全店舗分を1通にまとめてお届けします。1つのInstagramアカウントから、ハッシュタグで店舗ごとの最新情報に振り分けることもできます。

従来のMEO対策との違いは何ですか？ MEOは主にGoogleマップ上での店舗の露出向上を目指す施策です。ミチビトではそれに加え、生成AIが店舗について参照・理解する情報環境を意識し、口コミ、GBP投稿、外部媒体、公式サイトなどを含めた店舗情報全体を整えるGEOの考え方を取り入れています。

ミチビトBASEと今後の予定

ミチビトBASEでは、店舗の一次情報を入れられるようにしています。ネット検索したときには出てこないような情報、Wikipediaのような形で店舗そのものを説明する情報です。これを載せられることで、AI検索で有利になると考えています。

こうした「検索しても出てこない情報」は、お店ごとにたくさんあります。

今後は、XやFacebookとの連携を進めていく予定です。なお、Instagramのストーリーズからの連携は、今後のアップデートで対応予定としています。